L’inbound marketing est l’une des meilleures stratégies marketing. Pour réussir à effectuer plus de ventes, la plupart des professionnels de marketing s’intéressent à Hubspot. Ce dernier est un géant dans l’univers du marketing numérique. Il offre une visibilité à toute l’équipe d’une entreprise et permet de suivre les conversations avec les contacts et les prospects. Ce logiciel permet d’optimiser votre site web, de mettre en place des campagnes de marketing numérique de qualité et de créer des communications cohérentes.
Sommaire :
Qu’est-ce que Hubspot ?
Hubspot est un logiciel de gestion relation client (CRM). C’est un outil basé sur le cloud et apporte beaucoup de bénéfice pour ses utilisateurs.
Hubspot permet de :
- Aligne toutes les équipes de ventes et de marketing ;
- Favorise l’activation des ventes ;
- Augmente le retour sur investissement ;
- Optimise votre stratégie de inbound marketing, dans le but de vous générer plus de prospects de qualité.
C’est une plateforme qui est conçue pour aider toute sorte d’entreprises à vendre de façon plus efficace.
Quelle est la véritable mission de Hubspot ?
Hubspot facilite le travail de commercialisation aux entreprises. La plateforme, qui est basée sur le cloud, héberge toutes les stratégies de marketing numérique de l’entreprise, qui désire profiter de ses services. Elle prend en charge l’hébergement du site web de votre entreprise, la publication des contenus sur le site ainsi que sur les réseaux sociaux, le marketing par email ou par téléphone et bien d’autres stratégies pouvant servir à accroitre votre activité en ligne.
Toutes ces stratégies de marketing sont combinées et sont présentes sur la plateforme de Hubspot. Vous pouvez avoir accès à toutes ces fonctionnalités de n’importe où. C’est-à-dire que vous pouvez avoir accès aux données concernant votre site web et vos différentes campagnes publicitaires de n’importe quel appareil à n’importe quel moment.
Vous pouvez vous servir de Hubspot pour gérer et entretenir vos prospects qualifiés, jusqu’à ce que ceux-ci soient prêts à être transmis à l’équipe commerciale ou l’équipe de vente. L’équipe de vente, à son tour, va se charger de faire vivre une expérience simple et transparente, avec les prospects qui seront transformés en des clients satisfaits.
Hubspot fonctionne comme un CRM complet qui comporte en son sein des outils spécifiques. Ces derniers représentent des centres pour aider les équipes de ventes, de marketing et de service d’exploitation.
Qu’est-ce que le CRM de Hubspot ?
Le CRM de Hubspot, encore appelé Gestion de la Relation Client, est une plateforme où les entreprises peuvent organiser, automatiser et suivre chaque interaction et activité.
Le CRM de Hubspot vous permet de lier les actions et les activités de votre entreprise aux revenus. Ce qui veut dire que chaque stratégie que vous aurez choisie sur le site aura un impact sur le revenu de votre entreprise.
- Lorsque votre entreprise utilise Hubspot, elle a un CRM sur la plateforme. Cette Interface de Gestion de relation client stocke les contacts et les prospects de votre entreprise ;
- Elle permet de suivre les conversations avec les prospects et les contacts ;
- La possibilité d’utiliser un chat en direct et un chatbot ;
- Elle permet de lancer une enquête pour connaître la satisfaction des clients.
Offre une visibilité à toute l’équipe de l’entreprise
Lorsque vous êtes sur Hubspot, votre équipe a accès à l’interface de gestion de relation client de votre entreprise sans limite. Cela veut dire que n’importe qui dans l’équipe est capable de se connecter, afin de voir d’où proviennent vos prospects et de connaître la performance de votre stratégie de marketing.
Permet de suivre les conversations avec les prospects et les contacts
Lorsqu’ une conversation est initiée par votre équipe avec un de vos prospects ou un des contacts de votre entreprise, vous avez la possibilité de voir et de suivre cette conversation. Ce qui veut dire que rien ne sera dans l’ombre, une fois que vous serez connecté sur le CRM de l’entreprise.
La possibilité de chat en direct et de chatbot
Les fonctionnalités de chat en direct et l’utilisation de chatbot permettent à votre site internet de fonctionner 24/24 et 7 jours sur 7. Avec ces fonctionnalités, vous êtes capable de donner l’impression à vos visiteurs ou prospects que vous êtes dans le bureau à tout moment.
Permet une enquête pour connaître la satisfaction des clients
Avec la technologie qui est en train d’évoluer de jour en jour, il est devenu possible d’obtenir n’importe quelles données sur tous les sujets qui vous intéressent. C’est ce que vous propose Hubspot, en mettant à la disposition de votre entreprise un outil qui permet de mener des enquêtes, afin de connaître le degré de satisfaction de vos clients.
Obtenir de telles données vous permettra d’améliorer vos services. Vous attirerez à vous plus de prospects qui seront, plus tard, transformés en des clients satisfaits.
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Quels sont les avantages de Hubspot pour améliorer le site web d’une entreprise ?
Les multiples avantages qu’apporte Hubspot pour votre entreprise en lignes sont énormes.
Hubspot permet de :
- Optimiser votre site web ;
- Mettre en place des campagnes de marketing numérique de qualité ;
- Créer des communications cohérentes.
Optimiser votre site web
Si votre entreprise a un site web, c’est un atout très important que vous ne devez pas minimiser. C’est la vitrine de votre entreprise. C’est lui qui présente aux prospects ce dont vous êtes capable. De ce fait, il est important d’avoir un site web qui est clair, concis et qui répond directement au besoin de vos prospects.
Hubspot est l’outil idéal qui va transformer vos internautes ou vos prospects en des clients fidèles. Il dispose des outils d’analyse qui va vous permettre de déterminer ce que vos prospects font sur votre site web. Vous allez pour pouvoir discerner leurs besoins et leur présenter ce qu’ils veulent.
L’outil d’analyse de Hubspot vous permettra aussi de savoir le problème auquel sont confrontés les internautes, lorsqu’ils atterrissent sur votre site web.
Avec cet outil, vous allez peut-être constater que votre Appel à l’action à l’endroit des visiteurs n’est pas efficace, ou que votre page d’accueil est assez longue. Ce qui fait que les visiteurs ne peuvent pas voir vos produits. Déceler ces petits problèmes avec Hubspot et les régler pourra faire une grande différence dans votre stratégie de marketing.
Créer des campagnes de marketing numérique de qualité
Hubspot est capable d’aider votre entreprise à accroitre sa notoriété, à attirer plus de prospects et à fidéliser vos anciens clients. Vous aurez une transparence sur le retour sur investissement avec les outils analytiques de Hubspot. Vous serez au courant de ce à quoi a servi chaque centime que vous avez investi dans les campagnes de marketing.
Si vous remarquez qu’une de vos campagnes de marketing ne donne pas le résultat escompté, vous êtes capable de modifier cette campagne en direct, en ajustant les messages et les publics cibles.
Créer des communications cohérentes
Hubspot vous permet d’impliquer tous les membres de votre équipe dans le processus de l’amélioration de l’interaction de votre entreprise avec les internautes. C’est pourquoi avant d’utiliser Hubspot, il est important de mettre votre équipe au courant, afin de leur faire comprendre qu’ils peuvent s’en servir pour attirer plus de prospects qui deviendront éventuellement des clients.
Chaque membre saura son rôle dans l’équipe pour faire avancer l’entreprise. L’équipe sera capable d’accéder à l’historique des relations, pour connaitre les interactions passées, dans le but de personnaliser leur approche dans le futur.
